Nadgradnja največje nemške platforme za diplomiranje s posodobljenimi backend rešitvami
.webp)
Nadgradnja največje nemške platforme za diplomiranje s posodobljenimi backend rešitvami
Gradoo je največja nemška platforma, namenjena diplomiranju, ki podpira študente skozi celotno akademsko potovanje. Podjetje easy.bi je z Gradoo sodelovalo pri migraciji njihove obstoječe aplikacije na novo, sodobno platformo – s posebnim poudarkom na razvoju zalednega sistema in administrativnega vmesnika za novo aplikacijo. Naša rešitev omogoča podporni ekipi Gradoo hitrejše reševanje zahtevkov, učinkovitejše odgovarjanje na vprašanja uporabnikov ter zagotavljanje izboljšane uporabniške podpore.
Naš prispevek
easy.bi je tesno sodeloval z Gradoo, da bi podprl selitev njihove stare aplikacije na novo platformo, pri čemer je bil povdarek predvsem na razvoju backend aplikacije. Nov backend je zasnovan posebej za podporno ekipo Gradoo in jim omogoča učinkovito upravljanje zahtevkov ter hitrejše odzivanje na potrebe uporabnikov.
Backend del bil razvit z uporabo Pythona in ogrodja Django, ki ponuja razširljivost in enostavno vzdrževanje. Zagotovili smo podporo pri integraciji mobilne aplikacije, ki jo je v celoti razvila Gradoova lastna ekipa. Za brezhibno povezovanje različnih delov platforme smo uporabili React Native, napredne iskalne zmogljivosti pa smo zagotovili z vpeljavo ElasticSearcha, kar omogoča hitro iskanje informacij in učinkovitejše reševanje uporabniških vprašanj.
Pot do uspeha
Uspeh projekta Gradoo temelji na tesnem sodelovanju, inovativnosti in skupni viziji izboljšanja uporabniške podpore. Že od začetka smo aktivno sodelovali s člani podporne ekipe, produktnimi vodji in vodji IT – da bi razumeli njihove potrebe in izzive.
Na delavnicah in sestankih smo skupaj prepoznali ključne funkcionalnosti, ki so nujne za učinkovitejše delo podpore kot so boljše upravljanje zahtevkov in napredno iskanje. Osredotočili smo se na razvoj backend sistema, ki ne zadostuje le trenutnim potrebam, temveč omogoča tudi nadaljnjo rast.
Z uporabo sodobnih tehnologij in agilnega pristopa smo razvili rešitev, ki izboljšuje učinkovitost podpore, skrajšuje odzivne čase in nadgrajuje celotno uporabniško izkušnjo. Nenehno testiranje in povratne informacije so zagotovili, da končna rešitev odraža cilje podjetja Gradoo in prinaša pričakovane rezultate.
Vpliv
Razvoj backend sistema za podjetje Gradoo je pomembno izboljšal njihove storitve podpore. S prehodom z zastarele aplikacije na sodobno platformo smo jim omogočili razširljivo in enostavno vzdrževano rešitev, ki povečuje učinkovitost podpore in zmanjšuje odzivni čas.
Podporna ekipa ima zdaj na voljo zmogljiva orodja, ki jim omogočajo hitrejše zapiranje zahtevkov ter učinkovitejše reševanje uporabniških vprašanj. Uvedba ElasticSearch je dodatno izboljšala iskalno funkcionalnost, kar podporam omogoča hitro iskanje informacij in natančno pomoč uporabnikom.
Na splošno je naše sodelovanje s podjetjem Gradoo prispevalo k učinkovitejšemu procesu podpore in posledično boljši uporabniški izkušnji za študente po vsej Nemčiji. Ta projekt poudarja pomembnost skrbno zasnovanih backend rešitev pri izboljševanju operativne učinkovitosti in zagotavljanju vrhunske podpore.
.jpg)
Ste pripravljeni na naslednji korak?
Če iščete pametne, prilagojene rešitve, ki resnično premaknejo meje vašega poslovanja, je easy.bi pravi naslov. Kontaktirajte nas in odkrijte, kako vam lahko pomagamo optimizirati procese, povečati učinkovitost in doseči vidne rezultate.
