.webp)
V podjetjih je pogosto velik izziv, kako povezati podatke in različne sisteme, kjer se ti podatki nahajajo. Na kratko bom predstavil, kako smo se spopadli s tem izzivom v easy.bi in kaj smo dosegli.
Običajno podjetja za nemoteno delovanje potrebujejo tako imenovani ERP sistem (Enterprise Resource Planning), kar v prevodu pomeni načrtovanje virov podjetja in je namenjen nadzoru poslovanja podjetja. Najpogosteje gre za računovodski sistem, ki omogoča upravljanje poslovanja z različnimi programskimi rešitvami (na primer SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Sage, Infor...). Hkrati podjetja potrebujejo tudi tako imenovani CRM sistem (Customer Relationship Management), ki je namenjen upravljanju odnosov s strankami in s katerim podjetje upravlja vsebine, odnose in stike s strankami itd.
Kaj storiti z množico otoških rešitev?
To sta sama po sebi dve zelo močni orodji, v praksi pa se izkaže, da je treba uporabiti nekaj dodatnih orodij, da lahko podjetje uspešno upravlja in zajame vse svoje specifične delovne procese. Zato ima podjetje kmalu celo vrsto tako imenovanih otoških rešitev, kar pomeni, da ima vsak segment svojo rešitev, vendar vse te rešitve med seboj niso integrirane in niso celovite. Pojavi se dodaten izziv, ko se isti podatki začnejo pojavljati na več različnih ločenih mestih, kar je glede kakovosti zelo neustrezno. Tipičen primer so spletne trgovine ali e-trgovina, saj imajo podjetja na eni strani vse podatke v svojih sistemih, po drugi strani pa so podatki shranjeni tudi v sistemu, prek katerega deluje spletna trgovina, pri čemer oba tako imenovana »otoška« sistema nista povezana.
Kako smo se spopadli z izzivom?
Pri easy.bi se v bistvu ukvarjamo z izdelki na zelo integriran način. Vedno razmišljamo, kako lahko najdemo najučinkovitejšo rešitev in običajno se izkaže, da je prvi korak povezljivost. V ta namen smo razvili lasten sistem, imenovan One Data Service (1ds), ki povezuje vse prej omenjene sisteme skupaj in zagotavlja, da se znajo »pogovarjati« med seboj.
Podobne rešitve obstajajo na trgu, vendar je izziv v tem, da gre za izjemno drago naložbo, saj je vedno potrebno narediti zelo prilagojeno rešitev. S tega vidika je za številna podjetja to nesmiselno v smislu primerjave stroškov in koristi integracije, zato se držijo razpršenih rešitev.
Na easy.bi smo se z izzivom spopadli z drugačnim pristopom k mreženju. Razvili smo namreč tehnološko rešitev, ki ima pripravljene vse povezave, tako da je mogoče povezati različne sisteme ali pa je mogoče določene »jezike«, ki jih uporabljajo ti sistemi, povezati veliko hitreje in doseči drugačen način integracije, ki ne zahteva obsežnih individualnih prilagoditev za vsakega uporabnika, ampak lahko inteligentno poveže in prilagodi sisteme podjetja veliko hitreje in z veliko nižjimi stroški.
Integracija prek sistema One Data Service v praksi
Način delovanja bo jasnejši, če ga ponazorim s konkretnim primerom. Ena od naših strank uporablja SAP ERP sistem in ima vsak dan ogromno ekip na terenu. Prej je imel podatke shranjene v več sistemih, ki niso bili medsebojno povezani, kar je stranki onemogočilo čim bolj učinkovito upravljanje prodajnih in operativnih procesov.
K integraciji smo pristopili tako, da smo en storitveni proces razdelili na podprocese in podprocesne korake. Prvi korak je recimo, da določena ekipa gre na igrišče in tam nekaj naredi. Ko je to delo končano, pride naslednja ekipa in spet uredi svoj del. Izziv je bil v tem, da je veliko informacij ločenih in nepovezanih, zato smo kupcu zagotovili orodje, ki spremlja vse te procese in omogoča mobilno iskanje vseh vhodnih in izhodnih podatkov, kar nam daje celovit pregled.
Na ta način integrirani sistem ureja celotno načrtovanje ekip, ekipe si izmenjujejo resnične informacije s terena. Imajo vso potrebno dokumentacijo, saj je vse digitalizirano. Poleg tega se sistem celo nauči in predvidi, kaj vse je treba vzeti s seboj, koliko materiala je potrebno za določeno delo, izmenjava prejme tudi takojšnje povratne informacije in lahko v realnem času spremlja napredek vsakega izvajanja projekta.
Iz tega sledi, da se je splošna kakovost uspešnosti podjetja bistveno izboljšala.
Ali poznate resnično vrednost pravilno arhiviranih informacij?
Dodatna prednost, ki bi jo rad omenil na podlagi tega primera, je, da sistem ustvari tudi arhiv celotnega procesnega toka.. Vrednost arhiviranih informacij, ki lahko pomagajo pri nadaljnjem odločanju, je namreč pogosto zanemarjena. Ta metoda zagotavlja natančen vpogled v projekt kot celoto in zagotavlja informacije o tem, kako uspešni so bili koraki. Nosilci odločanja imajo tako pri roki oprijemljive podatke, da ustvarijo celostno sliko. Z vidika kakovosti podatkov imajo na primer resnične podatke, kakšna je kakovost ekipe, koliko časa porabijo za določeno delo, skratka, sistem jim omogoča celovito merjenje učinkovitosti in sprejemanje premišljenih prihodnjih odločitev.
Želite tudi vi sprejemati lažje in boljše odločitve?
Tukaj smo za vas in se veselimo kontakta z vami!
