.webp)
Začel bom z mislijo, da po mojih izkušnjah pride do prelomnice v poslovni rasti podjetja, ki odločilno vpliva na prihodnost podjetja. Takrat mora podjetnik sprejeti pametno odločitev. Če spozna, v katero smer je najbolje stopiti, je v trenutku pet korakov bližje uspehu. Kmalu bom razložil več...
V zadnjem času smo pri easy.bi sodelovali s stranko, ki ima 30-letno tradicijo v industriji predelave železa, v tem času pa so zrasli na konkretno število 100 zaposlenih in imajo veliko proizvodnjo. Toda tako kot pri mnogih drugih podjetjih je bila ta rast zelo organska, zato so se naučili na poti in pogosto iz napak. Do določene točke so imeli strukturo podjetja, ki je delovala, dokler je šlo za manjši obseg dela in osebja in so lahko imeli vse pod nadzorom. Ko pa podjetje doseže določeno kritično velikost, je nujno treba začeti optimizirati procese ali informacije, saj napake postanejo izjemno drage.
Ko dejavnik nepredvidljivosti postane izziv
Dokler je podjetje manjše, si lahko privošči bolj »slepo« poslovanje, kar pomeni, da izdaja račune in spremlja, ali je v črni barvi. Zelo pogosto se zgodi tudi, da se pojavijo rdeče številke in podjetje začne hiteti proti stečaju. Vendar se je treba zavedati, da to, ali je podjetje uspešno ali stečaj, ni posledica strukturiranega in nadzorovanega poslovanja, temveč predvsem zaradi dejavnika nepredvidljivosti. Velik izziv je, če podjetje nima izčrpnih informacij. Grobo rečeno, na primer izdelajo izdelek za X denar in ga prodajajo za znesek Y, vendar pri tem načinu poslovanja ni struktur in analitike, ki bi odgovorile, koliko kupiti, koliko proizvesti, koliko prodati in kako optimizirati vse stroške na podlagi informacij, da bi bil celoten proces trajnosten in donosen.
Ne dovolite, da dejavnik sreče vodi vaše podjetje
Posel brez resničnih povratnih informacij lahko nekako deluje za mala podjetja, saj je še vedno mogoče ohraniti pregled. Toda v nekem trenutku, ko je obseg poslovanja večji, nenadoma postanejo nekatere vodstvene odločitve bistveno pomembnejše. Tako pridejo v ospredje analitične odločitve, procesne odločitve, procesi, strukture in nenadoma prejšnji sistem ne deluje več, ker je nemogoče imeti vse v mislih. Nenadoma procesi postanejo preobsežni in ob koncu meseca številke govorijo same zase, vendar nihče ne spremlja poslovanja vzročno. Nekatera velika podjetja delujejo tudi na ta način, vendar imajo v tem primeru srečo, da imajo precej velike marže ali na primer izjemno sposobne ljudi, v tem primeru pa igra vlogo dejavnik sreče, ne vestna poslovna odločitev, sprejeta na podlagi smiselnih informacij.
Običajno se podjetja začnejo zavedati težav, ko se začnejo kopičiti. Ta proces si lahko predstavljamo kot menjalnik — na začetku gre za majhen menjalnik in vse poteka gladko. Nato se začne nadgrajevati in postaja vse bolj zapleten. Večji kot je menjalnik, več je koles, vse je bolj zahtevno in ta kompleksnost se poveča. Če katero koli kolo začne teči narobe, sploh ne moremo natančno vedeti, katero, opazimo le okvaro. Nenadoma se v menjalniku pojavijo vloge, za katere sploh ne vemo, od kod so prišle, in začnemo ukvarjati s temi vložki, medtem pa vse karte našega podjetja začnejo propadati.
Kako je mogoče razpad sistema spremeniti v svojo korist?
Ključno je, da ob pravem času opazimo, kaj gre narobe, in se kot podjetnik vprašamo: ali se mora kdo ukvarjati s tem? Zelo pogosto je odgovor, da ni potrebno, saj bi računalnik lahko opravil tudi določeno nalogo. V tem primeru smo našli optimalno rešitev, saj je računalnik neodvisen od vseh dejavnikov, povezanih s človekom. Treba je ugotoviti, katere naloge v podjetju naj opravljajo ljudje in katere naloge bi bile potencialno rešljive tudi z avtomatizacijo, torej z računalniki.
Ko se sistem začne razpadati...
Na tej točki se bom vrnil k proizvodnemu podjetju, omenjenemu na začetku, in razložil kritično točko in spremembo. Njihov način dela je bil tak, da so zjutraj pisali delovne naloge in jih predali ljudem, ki delajo za različnimi stroji. Toda od jutra do naslednjega jutra nihče ni vedel in ni mogel spremljati, kakšne so dejanske razmere. V pisarni so dali ukaz, delavec za strojem pa se je lotil te naloge in začel delati. Če pa jih je kupec vmes poklical in vprašal, kako daleč so prišli s proizvodnjo, je bil odgovor: ne vemo. Če je oddelek za nabavo vprašal, ali je potreben še kakšen material, je bil odgovor enak: ne vemo.
Kako smo težavo takoj spremenili v rešitev z avtomatizacijo
Pri easy.bi se lotimo ravno takšnih izzivov in celo v danem primeru smo se najprej vprašali: zakaj ne bi stranki dovolili, da ima stalen vpogled v sam proces in kaj delavci počnejo v danem trenutku, da bi vedeli, kakšna je dejanska situacija. Tako smo začeli postavljati elektronske delovne naloge in avtomatizirali postopek pošiljanja iz pisarne zaposlenemu in nazaj. Novi pristop je dodal dodatne dimenzije, saj jim je zdaj postalo precej enostavno ponuditi vpogled ne le zaposlenim, strankam in drugim zainteresiranim strankam, ampak celo svojim strankam, ki so lahko v trenutku in brez klica dobili povratne informacije o stanju svojega naročila.
Kako vam lahko pomagamo?
Verjamemo, da za vsak problem obstaja neka oblika digitalne rešitve, ki lahko »čez noč« spremeni vaše podjetje iz kaotičnega v jasen, strukturiran in nadzorovan proces, kjer optimizirate poslovanje na podlagi dejanskih informacij in sprejemate učinkovite in informirane odločitve, ki vas vodijo do uspeha.
